この事例の依頼主
70代 女性
相談前の状況
依頼者がタクシーに乗車中、交差点で交差道路を前方不注意で直進してきた二輪車から衝突された事故でした。依頼者は顔面、膝等の打撲や頸椎捻挫（ムチウチ）などの傷害を負い、治療終了後、相手保険会社と交渉しましたが、既払い（保険会社から病院に直接支払）の治療費約103万円のほか、約136万円の提示を受け、金額もさることながら、保険会社の不誠実な対応に強い憤りを感じ、ご相談・ご依頼に至りました。
解決への流れ
（主婦の方の）休業損害や慰謝料を争った結果、既払い金約103万円のほか、金220万円の支払を受けることで、示談をしました。
依頼者の方がご年配ということもあり、特に丁寧に依頼者の方のお話（ご希望やどのような点が納得いかないのかなどの事情）をお聞きして事件処理を進めることを心掛けました。事件処理においては、賠償金などの金額はもちろんのことですが、ときに依頼者の方がいかに前向きに事件の解決を受け入れることができるかが重要になってきます。当事務所では、出来る限り、依頼者の方の心情にも細かく配慮した事件処理を心掛けています。