５０代兼業主婦の女性Ｈさんは、普通乗用自動車を運転して公道を走行中、横断歩道にさしかかり、横断歩道を渡ろうとしていた歩行者がいたので横断歩道手前で自車を停車させたところ、後ろから走行してきた普通乗用自動車にノーブレーキで衝突される、という事故に遭いました。Ｈさんは、事故の翌々日に外科を受診して、頭部外傷、頸椎捻挫等の診断を受け、最初に受診した病院に約２０カ月間に渡って通院し、症状固定となりました。事故から３年余り経過した後、後遺障害非該当の結果を受け、相手損保からも示談提案を受けた段階でご依頼いただきました。

まずは、ご本人の希望を受け、後遺障害非該当、という結果に対し、異議申立をおこないました。異議申立に際し、診断書のみならず、診療録（いわゆるカルテ）も提出しました。その診療録の記載を引用して、左手のしびれの症状が事故の３日後から出現していたことを指摘したところ、この記載と指摘によって、左手のしびれ等の症状について、１４級９号の認定を得ることができました。この認定結果を受けて、相手損保と交渉したところ、慰謝料や逸失利益については裁判を行った場合の基準と比較して若干減額されているものの、相当高額な休業損害が計上された示談案を引き出すことができたため、訴訟や交通事故紛争処理センター等に手続きを進めることなく、示談となりました。